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CRM系统有哪些作用(微信营销管理系统需要的功能作用)

作者:drip 阅读量:1011 发布日期:2022-05-23 17:05:39

  在新冠疫情期间,企业微信系统成为大量企业选择,协助公司服务的微信用户已经超过2.5亿,而且用户量还在持续快速增长。并且,现在从“流量思维”转为“服务思维”, 企业“服务力”将成为核心竞争力。

  公司微信营销管理系统需要的功能作用:

  1、会话存档功能:通过企业微信crm系统的会话存档监控管理,降低风险,分析工作量。

  监督管理:全面记录留存微信聊天记录和群聊记录。

  风险控制:员工微信营销管理系统根据关键词等规则设定风险报警,降低员工与客户沟通的潜在风险。

  自动标签:客户crm管理系统根据聊天内容关键词自动给客户添加标签。

  工作量分析:公司微信营销管理系统根据聊天记录查看员工回复率、时间间隔等情况。

  2、企业微信社群运营:完善的企业微信群功能,包括自动拉群群营销、群管理、群分析等。

  群分组:公司crm管理系统对群进行分组,然后针对性精准营销。

  社群统计:群数量统计及新增群统计。

  群裂变:自动拉群,客户所在微信群统计及分析。

  群素材管理:当有新人入群自动发送设置的欢迎语。

  企业微信群分析:加人数量 退群数量 群内消息数量等统计。

  群发管理:员工公司微信营销管理系统根据分组等信息对指定群进行群发。

  3、聊天增强侧边栏功能:通过企业微信聊天侧边栏的功能开发实现高效沟通,精细化客户运营。

  客户CRM:员工微信crm系统在聊天侧边栏看客户画像、客户属性、标签、所在群情况。

  订单记录:在聊天侧边栏看电商等成交记录,会员信息。

  客户轨迹:在聊天侧边栏可以看到客户在企业微信里的活动轨迹。

  话术素材:使用员工微信营销管理系统后,文字、文件、图文、图片等各种形式的内容可以一键发给客户。
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